亚马逊卖家忠告:遇到差评的正确处理方法
遇到差评怎么办?
1. 后台开case。打开后台点击右上角“帮助”—“获得支持”—“我要开店”或者菜单中直接浏览查询你的问题“商品评论”—在下拉框选择语言为“英文”—输入需要删除差评的产品信息。
2. 给亚马逊团队发邮件。用我们的账号注册邮箱,发送给亚马逊官方,有一定概率会得到回复;
3. 后台联系买家。品牌备案后,品牌下拉框有一个“买家评论”—“联系买家”—“礼貌性退款”—点击“发送”。
4. 评论页面找邮箱。在评论页面中点击给评论的用户名,进入用户主页,如果对方是公开状态的话,就可以看到左边信息找到买家邮箱,发送邮件联系买家。
