1、拿慧重启一下手机；
2、更换其他软件测试，确认是否为软件问题；
3、确认操作方法是否正确。若以上方法均不能解决，建议您带上手机前往vivo客户服务中心，会有专业技术工程师为您处理。服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP-我的...
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