1、设备与手机没有连接同一网络。

解决方法:请确保智慧生活App和设备已连接至同一WiFi网络。如果智慧生活App和设备处于不同的WiFi网络下,请将设备连接至与智慧生活App相同的WiFi网络后再次尝试搜索添加。
1、设备未进入配网状态。
解决方法:对于不同的设备,进入配网状态的方式可能不同,请查看设备包装内说明书或咨询产品提供商。一般情况下,设备需要通电且进入配网状态后才能被智慧生活App搜索到并添加。
1、设备已被其他华为账号绑定。
解决方法:一台设备只能被一个华为账号管理,如果设备已被其他华为账号绑定,请先删除设备,再重置设备或使用已关联华为账号删除设备,再执行此操作。
1、设备不支持2.4G WLAN或需要认证的WLAN网络。
解决方法:大部分智能家居仅支持2.4G WLAN,且不支持如企业、酒店、机场和校园等需要认证的WLAN网络。请确保智慧生活App和设备连接的是2.4G WLAN,并且不处于需要认证的WLAN网络下。
1、App版本过旧。
解决方法:请确保智慧生活App和智慧屏App为最新版本,如果不是最新版本,请前往应用商店下载最新版本。
总结:
在添加智能家居设备时,如果无法搜索到设备,首先需要确保设备和智慧生活App连接的是同一WiFi网络,并且设备已进入配网状态。如果以上两点都满足,可以考虑设备是否被其他华为账号绑定,或者设备是否支持2.4G WLAN并且不处于需要认证的WLAN网络下。此外,还需要确保智慧生活App和智慧屏App为最新版本。如果以上方法仍未解决问题,请联系华为客户服务热线或通过App提交问题反馈。