参考内容一：
1、目前“多台同播”不兼容老款设备；
2、音量偏小（如果没有老款天猫方糖的话，这点可忽略）
3、联名款价格稍贵于普通款，要知道真正让人有“买买买”冲动的可是联名款。
参考内容二：
1、天猫精灵方糖连接的路由器名称一定要是英文，不能有中文和符号，这个大家要注意一下。
2、路由器网络的选择也有讲究，我们要选用2.4G的网络，5G的是连不上的，天猫精灵和5G路由器不兼容。
3、更换手机重新连接，有时候手机也会出现兼容问题。
参考内容三：
1.可能是服务器的问题，服务器网络波动，导致了短暂时间内无法识别语音，遇到这种情况，一般等待几分钟可能就好了!
2.如果方糖所处环境声音嘈杂，建议您靠近一点去说出指令!周边声音太吵会导致方糖无法识别语音！
3.也可能是自家网络的问题，网络不稳定，导致的这种情况!