参考内容一：
1、可能是当时的网络不好导致的，可以把无线断开在连接；
2、当大家的普通话不标准或者语速太快，会导致天猫精灵无法识别，从而没有声音，所以大家要把指令说标准，语速不要太快；
3、检查一下是不是把天猫精灵的声音调到静音了，如果是把静音关闭即可。
参考内容二：
1. 点击角色设置进入手机天猫精灵app，点击角色设置。
2. 点击全部在角色设置的页面里，点击全部功能。
3. 点击免费使用选择切换的声音后，再点击免费使用即可。
参考内容三：
1、wifi网络断开、或是网络信号不好；
2、由于您的普通话不标准，导致天猫精灵无法识别；
3、由于您的说话语速过快，导致天猫精灵无法识别。
参考内容四：
1. 打开手机，然后点击手机上面的天猫精灵APP；
2. 接着我们点击页面上方的查看更多选项；
3. 然后我们往下滑动，点击整点报时；