参考内容一：
1、触屏失灵现象，有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除手机屏幕。
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的...
参考内容二：
1、触屏失灵现象，有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
参考内容三：
1、home键干净，无附着物。
2、手指干净，无附着物。
3、使用正确的手指。
参考内容四：
1、可以长按开机键10秒，把手机强制重启后再试试。如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。
2、当手机出现屏幕失灵的时候，大家不要时间认为就是手机出现问题。或许你可以尝试将手机关机后等待几分钟在开机，如果情况允许也可以把手机可电池取出再装回去。
3、当手机屏幕失灵的时候，很多人会想是不是屏幕不干净的原因导致失灵，当然这种想法也是正确的，那么我们可以用干布拭擦屏幕或者将保护膜揭下来进行屏幕清理。
参考内容五：
1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右
2、找一根usb数据线，连接手机
3、洗手，或者把手弄湿（关键步骤，为的是更好把静电导出去）
参考内容六：
1、如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
3、如果手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，建议确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击管理文件。
参考内容七：
1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右
2、找一根usb数据线，连接手机
3、洗手，或者把手弄湿（关键步骤，为的是更好把静电导出去）