参考内容一：
1、ColorOS 3.0版本，进入设置--其他设置--还原手机（或备份与重置）--抹掉所有内容与设置；
2、ColorOS 2.0版本，进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机，
参考内容二：
1、使用电脑进行格式化,将tf卡与电脑连接，右键，然后在出现的选项中，选择“格式化”。
2、手机直接格式化tf卡,找到手机的“设置”，然后在点击储存。
3、最下面会出现“格式化sd卡”选项，点击即可。
参考内容三：
1、莫名关机,对方拨打我方电话并未关机。
2、在某些程序中,输入某些文字后,程序秒退。
3、电话无法播出,无法挂断,被叫时对方接通正常手机无反应,短信也无法发送。
参考内容四：
1. 用电脑对手机sd卡进行格式时，出现如下提示，无法正常格式化。
2. 先确定sd卡的可移动磁盘盘符是哪个字符
3. 我的电脑|右键|管理，打开计算机管理界面