京东以人为损坏且超过24小时为由拒绝退换货
11月5日上午提交售后申请，客服仅凭申请附图及简单询问“到货时包装是否破损就一口咬定是消费者人为损坏，不属于质保范围，又强调超过24小时申诉则不予处理，同时撇清物流的一切责任(注：购买时商品说明只标写7天无理由退换，并无标明任何关于24小时的售后政策)。11月7日晚送至京东售后进行检测，期间一直显示“检测中”无其他任何消息，客服曾承诺3-7日出结果，而我等了10天依然被拖延着没有任何进展。
京东以人为损坏且超过24小时为由拒绝退换货
11月5日上午提交售后申请，客服仅凭申请附图及简单询问“到货时包装是否破损就一口咬定是消费者人为损坏，不属于质保范围，又强调超过24小时申诉则不予处理，同时撇清物流的一切责任(注：购买时商品说明只标写7天无理由退换，并无标明任何关于24小时的售后政策)。11月7日晚送至京东售后进行检测，期间一直显示“检测中”无其他任何消息，客服曾承诺3-7日出结果，而我等了10天依然被拖延着没有任何进展。
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