影响消费者购买决策因素有哪些
影响消费者购买决策的因素主要包括以下三大类:
1. 消费者所处的环境:包括空间环境、人事环境、社会文化环境、经济环境和家庭环境等。
2. 刺激因素:包括商品本身的功能、属性与外观、包装、商标、价格、生产厂家的信誉和服务水平等。购买商品时,消费者会关注商品的功能、外观、价格以及厂家的信誉和服务水平等因素。
3. 消费者个人的心理因素:包括性格、爱好、年龄、性别、知识经验、态度等。这些因素也会影响决策过程,使其带有个人的特点。
此外,文化因素也是影响消费者购买决策的一个重要因素。企业可以通过市场调研,了解消费者所处的经济条件、社会环境和教育文化体系,以便制定出与实际相符的销售策略。
