参考内容一：
1、wifi网络断开、或是网络信号不好；
2、由于您的普通话不标准，导致天猫精灵无法识别；
3、由于您的说话语速过快，导致天猫精灵无法识别；
参考内容二：
1. 点击角色设置进入手机天猫精灵app，点击角色设置。
2. 点击全部在角色设置的页面里，点击全部功能。
3. 点击免费使用选择切换的声音后，再点击免费使用即可。
参考内容三：
1. 第一步打开天猫精灵，登录账号进去，如下图所示：
2. 第二步进去我家之后，点击天猫精灵设备，如下图所示：
3. 第三步进去设备设置之后，点击音色配置，如下图所示：