物业公司应当重视户主和租户的沟通，并不断提升自身的服务水平和管理水平。通过加强与户主和租户的沟通，及时解决户主和租户的问题，树立良好的品牌形象，从而赢得户主和租户的信任和支持。只有在户主和租户的认可下，物业公司才能实现良性循环。那么，住宅物业管理应该怎么做呢？
下文以马克物业收费系统为例，阐述物业管理如何借助物业收费系统提升业主满意度，获取业主和租户的认可。
马克物业收费系统助力行业提升效率
马克物业收费系统由上市公司欢聚时代旗下品牌马克水印相机精心打造。极大地提高物业管理公司的工作效率，提高管理决策的预见性，全面帮助物业管理公司快速实现信息化。通过马克智慧物业管理系统可以提高物业收缴率，降低物业服务成本，提高户主满意度，改变户主生活体验，推动智慧化生活的建设。
户主已缴账单自动生成收据
已收款的账单可在APP上自动生成电子收据，并同步到户主端微信小程序上。随时查看，留痕留证，还可以自定义调节格式，相较于传统的本地存储或者纸质存储，线上数字化的收据管理方式，对账单收据存储更加安全，数据安全更加可控，并且管理账单更高效。
催缴方式多样化，提升缴费率
马克物业收费系统自动生成催缴通知发送给未缴费户主，无需人工催缴，催缴消息直接发送至微信聊天界面/短信，有效防止户主漏看。户主通过推送信息直接查看明细并完成缴费，户主可随时随地缴费，并且同一房屋账单可推送给多人，有效提升缴费率。同时，财务实时收到缴费到账通知，实时查看催缴进度。
移动抄表 提升工作效率
使用传统账本抄表，由于抄表数据庞大，可能出现错抄、漏抄的情况，容易造成物业或业主的经济损失。而通过马克app可随时用手机抄表，并且自动同步到收费系统后台，手机端完成抄表后自动同步收费系统后台，大大节省时间。
数字化储存户主信息，全方位高效管理
为帮助物业精准把握户主们的需求，马克物业收费系统推出了住户画像功能，用科学的方法了解户主需求，包含户主生日、爱好等，全方位记录户主的各类数据，同时马克物业收费系统还能帮物业汇总数据，方便物业管理者快速掌握房屋全貌，了解房屋所关联的各项基本数据。
应用案例分享
某社区物业公司，过去的收费系统存在一些问题，如费用不透明、交付不便利等，导致了部分业主对物业管理服务的满意度下降。为解决这个问题，该社区物业公司引入马克物业收费系统，业主可以通过手机或电脑轻松缴纳物业费、水电费等各类费用，实现了随时随地的便捷支付。同时，由于费用明细清晰，减少了费用方面的纠纷，使得业主与物业公司的关系更加和谐。
写在最后
市场上的物业收费系统有很多，如果要用物业收费系统提升物业的工作效率，一定要选择合适的物业收费系统，才能够满足日常工作管理需求。
原标题：住宅物业管理提高户主沟通的技巧（快速了解业主需求）