参考内容一：
1、首先在手机桌面上打开天猫精灵APP，进入到天猫精灵APP的首页后点击下方的天猫头像按钮。
2、进入到天猫头像页面，点击精灵通讯下面的通讯录。
3、在通讯录界面，点击添加联系人，因为只能给联系人打电话，所以必须添加联系人。在弹出来的界面可以知道，一般添加联系人有两种方式，一种是手动添加，另一种是导入手机通讯录，选择其中任意一种就可以了。
参考内容二：
1、可能是当时的网络不好导致的，可以把无线断开在连接；
2、当大家的普通话不标准或者语速太快，会导致天猫精灵无法识别，从而没有声音，所以大家要把指令说标准，语速不要太快；
3、检查一下是不是把天猫精灵的声音调到静音...
