12315追回退款的方法
如果12315成功受理了你的投诉，他们会进行调解，帮助你和商家达成退款协议。在这个过程中，你需要保持冷静和耐心，用合同规定来支持你的权益，争取合理的退款。通常，你可以在缴纳不超过总学费20%的违约金后，拿回未完结课时费的全部金额。如果商家不配合12315的调解，或者调解未能达成一致，你可以考虑向工商局投诉，让工商部门进行调查处理。如果仍然无法解决问题，你还可以考虑通过法院起诉来维护自己的权益。在这个过程中，你需要准备好相关材料，通过法院电子诉讼平台提交申请，并等待法院的通知。
